משרד U נכסים מוביל במספר ההמלצות בגוגל מעל 10 שנים
למה כל כך הרבה אנשים ממליצים דווקא עלינו ?
מאות המלצות לאורך שנים. עשרות סרטוני המלצה. ולמה זה קורה דווקא כאן?
התחום שלנו, תיווך נדל"ן, מלא הבטחות
אנשים מדברים גבוהה גבוהה
משתמשים בסיסמאות
רצים אחרי פרסום
אבל בסוף — מה שנשאר זו התחושה של הלקוח
אם הוא הרגיש טוב
אם ליוו אותו באמת
אם הקשיבו לו
אם היה תהליך מסודר, שקוף, אנושי
זו הסיבה שאנשים כותבים המלצות
לא בגלל מבצע
לא בגלל בונוס
ולא בגלל שלחצו עליהם
אלא כי משהו בתהליך גרם להם לרצות לעזור למישהו אחר לבחור נכון
במשרד שלנו, לאורך שנים, אנחנו מזמינים לקוחות מרוצים לשתף
זה לא חובה
לא בקשה כבדה
רק הצעה נעימה — אם היה לך טוב, אולי תכתוב על זה
רבים נענים לזה
כל אחד בסגנון שלו
ויש כאלה שהולכים אפילו רחוק יותר —
קובעים איתנו צילומים
מופיעים בסרטוני המלצה
ומאפשרים לנו לשתף את הסיפור שלהם הלאה
זה לא מובן מאליו
ובעינינו, זו מחמאה אמיתית
מאחורי כל המלצה יש סיפור
יש עסקה שהצליחה
יש לקוח שקיבל יותר ממה שציפה
ויש תהליך שלא נחסך בו מאמץ
יש כאלה שזה לקח שבוע
יש כאלה שזה לקח שנה
ובכל מקרה, מה שנשאר איתם זה הזיכרון
והרצון להגיד עליו מילה טובה
ההמלצות האלו מופיעות בגוגל
ומופיעות גם בפייסבוק, במדלן, ביוטיוב, באתר שלנו ובשיחות בין חברים
הן מגיעות מאנשים שקנו דירה, מכרו נכס, ירשו נכס, עברו תהליך גירושין או שינוי משפחתי
וכל אחד מהם הביא סיפור אחר
אבל המכנה המשותף לכולם הוא התחושה שנעשה כאן תהליך כמו שצריך
כדי שאדם ימליץ, צריכים לקרות שלושה דברים פשוטים:
-
שהוא יקבל ערך אמיתי
-
שהוא ירגיש בנוח אתנו גם ברגעים הפחות פשוטים
-
שהוא יראה לאורך הדרך עקביות, הקשבה ועמידה מאחורי המילים
אנחנו לא משרד תיווך של סיסמאות
אנחנו לא מבטיחים "מכירה תוך שלושה ימים"
אנחנו לא מבטיחים "שיאים בשוק"
אבל אנחנו כן מבטיחים דבר אחד —
להיות איתך לאורך כל הדרך
בלי מסכות
בלי טריקים
עם אמת, ניסיון ומקצועיות
וזה כנראה מה שגורם לאנשים לכתוב
ההמלצה מבחינתנו היא לא רק מחמאה
היא אחריות
אם מישהו ראה את מה שנכתב והגיע בעקבות זה —
הוא מצפה לחוויה שתהיה ברמה הזו
ואנחנו עושים הכול כדי לא לאכזב
זו מערכת יחסים שנבנית לאורך זמן
וההמלצות הן רק התוצאה שלה
לסיכום:
האם כל לקוח כותב המלצה?
לא
האם כולם מרוצים?
אנחנו שואפים שכן
האם המלצה היא מדד אמיתי למה שקורה כאן?
חד משמעית — כן
וזה מה שאומרות מאות המלצות לאורך יותר מעשור
ואנחנו מתרגשים בכל פעם מחדש .
איזה יופי שלקחנו חלק בחיים של אנשים והיום הם יותר שמחים ומאושרים
